近年來，周口金融監(jiān)管分局全面貫徹市委市政府和上級監(jiān)管部門關于優(yōu)化營商環(huán)境工作安排部署，立足行業(yè)職責，引領轄內(nèi)銀行保險業(yè)機構切實加強企業(yè)權益保護工作，推動全市企業(yè)和群眾滿意度提升。
夯實責任，推進消保工作水平整體提升
一是開展消保考評，倒逼機構提升消保工作水平。今年上半年，分局按照消費者權益保護考評標準，通過進點會談、查閱資料、網(wǎng)點抽查以及日常工作評估等方式對轄內(nèi)52家銀行保險業(yè)機構開展2023年度消費者權益保護考核評價工作。通過科學評估銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作開展情況和實際效果，督促相關機構對存在問題及時整改，推進金融消費者保護、服務工作水平有效提升。二是落實改革要求，加快推進縣域金融消保工作責任落實。積極落實機構改革要求，發(fā)揮四級垂管優(yōu)勢，確保消費者權益保護責任在縣域盡快落實、全面落實、深入落實，統(tǒng)籌做好消保各項工作機制；突出各監(jiān)管支局樹立守土有責、扎實風險防控第一道防線的一是，提高敏感赴，針對接訪接訴中發(fā)現(xiàn)涉企服務問題，及時做好處置，防止侵害發(fā)生。
組織宣教，提升防范非法金融侵害意識
今年4月以來，分局組織轄內(nèi)銀行保險業(yè)機構開展“五進入”金融知識宣傳教育活動，通過貼近金融消費者，進村入企等形式普及金融知識，切實增強人民群眾金融服務獲得感。結(jié)合縣鄉(xiāng)專項行動、“行長進萬企”活動，深入企業(yè)開展金融政策、產(chǎn)品宣教，以用真心、動真情、下真功，積極幫助企業(yè)紓難解困。五進入活動期間，轄內(nèi)各銀行業(yè)機構走訪企業(yè)1761家；累計參與、組織開展銀企對接會70余場，現(xiàn)場推介多元化產(chǎn)品和金融服務，積極滿足與會企業(yè)金融需求。通過金融知識宣教，進一步增強企業(yè)經(jīng)營主體非法金融活動方案能力，提升金融素養(yǎng)，同時各機構積極宣介金融政策和產(chǎn)品，針對性滿足企業(yè)金融需求。
強化服務，積極保障企業(yè)金融服務獲得
先后印發(fā)《關于2024年持續(xù)強化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》《周口銀行業(yè)保險業(yè)加力提升科技金融服務質(zhì)效 助力全市新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展行動方案》等，督促轄內(nèi)銀行業(yè)機構持續(xù)優(yōu)化資源配置，加力提升小微企業(yè)金融服務質(zhì)量，支持小微市場主體可持續(xù)發(fā)展。截至5月末，全市銀行業(yè)機構普惠型小微企業(yè)貸款月572.81億元較年初增加76.05億元，增幅15.31；普惠型小微企業(yè)貸款戶數(shù)17.55萬戶，較年初增加1.17萬戶。有力支持了小微企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展經(jīng)營穩(wěn)健。今年上半年，分局小微企業(yè)金融服務工作得到市委主要領導肯定批示。
深化檢查，及時整治銀行涉企違規(guī)行為
在針對工商銀行開展消費者權益保護專項檢查的基礎上，分局將服務價格管理、服務價格行為、與信貸融資相關收費以及合作業(yè)務管理等涉及侵害企業(yè)權益內(nèi)容鑲嵌至本年度現(xiàn)場檢查內(nèi)容，及時查處政治金融機構在涉企服務過程中可能存在的治未按規(guī)定進行服務價格信息披露、只收費不服務或少服務、轉(zhuǎn)嫁成本、未落實國家小微企業(yè)服務收費優(yōu)惠政策等問題。推動轄內(nèi)銀行業(yè)機構進一步加強服務價格管理和服務收費行為管控，規(guī)范本機構與第三方機構的業(yè)務合作，遏制不同形式的違規(guī)和不當收費，切實提升金融服務質(zhì)效。
下一步，周口金融監(jiān)管分局將持續(xù)抓好企業(yè)權益保護各項相求推進，狠抓各項惠企利企要求落實，以金融活水激發(fā)市場各類市場主體活力和社會創(chuàng)造力，為建設高質(zhì)量現(xiàn)代化周口提供有力保障。（李昊政）
