2020年12月25日下午,年輕女子萬某攜婆婆來到光山縣人民調(diào)解中心，手持一張已經(jīng)破損發(fā)黃的工資欠條，要求人民調(diào)解員幫助為其討要十三年前的務(wù)工工資錢。人民調(diào)解人員李學(xué)信、徐榮艷熱心地接待了她們，安撫其不平靜的情緒，認(rèn)真傾聽其十余年討薪的艱難經(jīng)歷。
一、用心學(xué)得好技術(shù)
萬某年幼時父母因故先后離開了她，只好與年邁的奶奶相依生活。窮人孩子早當(dāng)家，為了改變家庭的貧困狀況，2006年17歲的她人小有主張，一邊幫奶奶干活，操持家務(wù)，一邊到鄰居家中向大媽大嬸、嫂嫂們學(xué)習(xí)縫紉技術(shù)。由于她勤奮好學(xué)，不怕吃苦，心靈手巧，很快掌握了羽絨服裝制作方法和技能，成為遠(yuǎn)親近鄰人人羨慕個個夸的“小師傅”，上門請她幫工做羽絨活的人一個接一個。羽絨個體加工老板黃某夫婦到其家中請萬某幫忙，支付了定金，承諾了工資待遇。
二、工資成為了“傷心賬”
萬某為老板黃某加工羽絨數(shù)月，2007年臘月28日才回家，老板付給大部分工資，還下欠3000元，承諾春節(jié)過后付清，誰知一拖就是13年。期間萬某多次催討，黃某都以各種理由加以推托，血汗錢變成了“傷心賬”。
三、人民調(diào)解給力化糾紛
在萬某對此已心灰意冷，打算放棄，不再討要之際，經(jīng)人介紹，萬某抱著試試看的心理，來到人民調(diào)解中心，申請為她討要十三年前的工資賬。接到申請后，人民調(diào)解員急當(dāng)事人所急，通過各種方式聯(lián)系黃某并了解到其住址，利用元旦節(jié)假的時間，采取早守晚等的辦法，終于見到當(dāng)事人。人民調(diào)解員給當(dāng)事人普及法律常識，講解國家保護(hù)農(nóng)民工工資的政策法規(guī)，通過用法說事、以理服人、用情感人、將心比心的方式，使當(dāng)事人認(rèn)識到自己的過錯，承諾支付這筆工資款。時機(jī)成熟，調(diào)解員約雙方當(dāng)事人現(xiàn)場友好的簽訂了調(diào)解協(xié)議書，并兌現(xiàn)工資款3000元。使這一樁拖欠13年的舊賬得以了結(jié)，給萬某艱難的討薪糾紛劃上了句號。人民調(diào)解工作就是這樣通過調(diào)解員真心調(diào)解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了人民群眾的信賴。
