近日，有游客反映三亞某餐廳售賣的海膽蒸蛋沒有海膽、龍蝦被調(diào)包及價格過高等問題，引發(fā)人們熱議。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門官方通報初步調(diào)查結(jié)果稱，暫未發(fā)現(xiàn)該商家有欺詐行為，并就此事正做進一步深入調(diào)查。涉事餐廳負責(zé)人表示，將“組織一個新聞發(fā)布會”，餐廳掌握著視頻監(jiān)控、手機視頻、音頻資料等一系列證據(jù)，事情會“反轉(zhuǎn)”，“有95%的可能”會起訴消費者。
從新聞報道來看，這起“海膽蒸蛋”引發(fā)的糾紛并不復(fù)雜。然而，事到如今，呈現(xiàn)在公眾面前的仍然是當(dāng)事雙方各執(zhí)一詞。一些網(wǎng)民不解的是，既然涉事餐廳掌握有不少關(guān)鍵音視頻證據(jù)，為何不及早公布？這樣一起簡單糾紛，相關(guān)部門還要分幾個階段調(diào)查才能弄清原委？
雖然存在爭議，但值得肯定的是，當(dāng)事雙方都是力求運用法治方式解決問題，這種遇事找法的態(tài)度值得肯定。當(dāng)然，法治方式有很多種，對簿公堂只是一種，且時間等成本也相對較高。但既然涉事餐廳已表示起訴可能性是“95%”，我們必須予以尊重，并期待盡快走法律程序，盡早弄清到底是商家店大欺客，還是消費者無事生非。
從某種程度來看，“海膽蒸蛋”糾紛已超出了事件本身，在法治軌道上弄清孰是孰非，可以避免該事件成為沒有答案的“羅生門”，還有關(guān)方面以清白，防止社會輿論形成對當(dāng)?shù)氐呢撁婵贪逵∠蟆８匾氖?，在“五一”假期即將到來之際，一方面可以消除人們對旅游城市的疑慮，增強對當(dāng)?shù)胤ㄖ位糜问袌霏h(huán)境的信心，促進當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展；另一方面也提醒商家和消費者，無論是開店做生意，還是外出消費，都必須遵規(guī)守矩，依法而為，這樣才能和和氣氣生財，順順利利旅游。
