市司法局緊緊抓住司法行政改革發(fā)展的歷史機遇，強化使命擔當，勇于攻堅克難，高起點謀劃、高標準建設，在全省率先構建覆蓋城鄉(xiāng)、管理規(guī)范、運行高效的公共法律服務體系，為全市廣大群眾提供了便捷、高效的法律服務，為全市經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供了堅強的法治保障，也為全省提供了可借鑒、可復制的“安陽經(jīng)驗”。
我市公共法律服務平臺建設啟動于2017年年底，2018年10月初步完成基礎設施建設，實體平臺已建成市級平臺1處，縣級平臺9處（含滑縣），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務站122個，村（居、社區(qū)）法律（顧問）服務室3121個。全市現(xiàn)有76個律師事務所、30個基層法律服務所、2547個人民調解委員會及1萬余名司法行政工作者、法律服務人員、法律志愿者，初步形成了以市、縣公共法律服務中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務站為樞紐，村（居、社區(qū)）公共法律服務室、律師事務所、基層法律服務所、人民調解委員會、公證業(yè)務機構、司法鑒定所、仲裁中心、法律援助工作站（點）等為基點的立體化、網(wǎng)格式、覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務實體平臺。
今年年初以來，我市各級公共法律服務平臺解答法律咨詢10萬余次，受理法律援助案件4586件，調處矛盾糾紛2535起，辦理公證事項9356件，向村（居）出具法律意見和建議580余件，服務量同比增長60%，司法行政工作滿意率達98%，真正打通了服務群眾“最后一公里”，實現(xiàn)了法律服務“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”，形成了“線上一分鐘，線下半小時”的公共法律服務圈。
公共法律服務平臺直接把司法行政業(yè)務推送到廣大群眾身邊，直面群眾接受社會各界監(jiān)督和評判，倒逼司法行政機關針對群眾需求不斷推出和完善服務產(chǎn)品，服務供給側改革。同時，廣大干警和法律服務人員也積極提升自己的業(yè)務能力，努力適應廣大群眾日益增長的法律服務需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年年初以來，全市公共法律服務窗口業(yè)務通過質量評估、考核和走訪服務對象，群眾滿意率均在98%以上。
公共法律服務平臺的普及和運用不僅滿足了不同群眾的法律需求，更進一步提升了人民群眾的法律意識，逐步形成了遇事找法、解決問題靠法的思維方式和處事習慣，一大批基層矛盾糾紛得到有效化解，矛盾糾紛化解率達98%，為促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
