最近一段時間，通過微信等社交平臺組織旅游的模式越來越火爆。在這種新的旅游模式里，個人在微信群或其他社交平臺發(fā)起旅游項目，可以在較短的時間內(nèi)湊夠一定人數(shù)，不僅價格相對便宜，而且頗為靈活多樣，吸引不少人參與。這種看似便捷、靈活的組團旅游模式真的能提供一場完美的“說走就走”的旅行嗎？
打開手機，搜索“拼團旅游”就會出現(xiàn)一系列的微信公眾號，一些微信公號拼團旅游的規(guī)則大同小異，主要包括團長享有一定優(yōu)惠，參團成員可以邀請更多人參加等。對于通過微信組織旅游，業(yè)內(nèi)人士是怎么看的呢？
中國旅行社某分社負責人趙先生稱，其實旅游就是在住宿和交通方面花錢，其他的門票通過內(nèi)部渠道可以以很低的價格拿到。特別是去新加坡、馬來西亞、泰國等地旅游，全程花費基本上就是機票和酒店住宿費用，那里的景點幾乎不收錢?！拔⑿沤M團旅游”就像代購和微商一樣，風險很大而且很不安全，出了事情沒有誰能負得起責任。
曾做過微信組織旅游的劉女士稱，游客數(shù)量一多就是個很大的問題，買團體票有時候買不到，必須要求開具單位證明或者旅行社證明才能便宜，導致有一次自己還倒貼了1萬多元進去，就是為了留個好名聲。
她坦言，“微信組團旅游”不好做，如果開設(shè)國際游風險就更無法估計。最終，由于風險太大等原因，劉女士放棄了在微信上組織旅游。
據(jù)了解，通過微信報名參加旅游的都是年輕人，幾乎沒有中年以上的游客。中年人都擔心發(fā)生意外，只有年輕人渴望和同齡人出游，交到更多的朋友。
專家：微信組團游安全隱患大糾紛多
利用微信等社交平臺從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)可能引發(fā)哪些問題?專家指出，主要有三個方面的問題：
一是容易引發(fā)安全事故。微信點贊出游以及俱樂部、驢友會等在組團出游時，往往會有類似“費用AA制，風險自擔，活動發(fā)生一切事故后果自擔，本群及人員不承擔任何法律責任”的公告，這種模式其實類似于社區(qū)交友，雙方的交易基礎(chǔ)非常脆弱，加之組織方缺乏救護經(jīng)驗、災(zāi)害天氣突發(fā)等不可預(yù)知因素，參游人自身安全隱患非常大。
二是容易造成大量旅游糾紛。類似“微信組團旅游”的形式，大部分沒有合法的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，相互之間沒有簽訂正式的書面旅游合同，甚至沒有購買必要的旅游保險，旅行過程中產(chǎn)生的所有費用沒有發(fā)票依據(jù)。游客安全和自身權(quán)益一旦受到侵害，往往投訴無門，得不到法律的保護。
三是會產(chǎn)生旅游監(jiān)管盲區(qū)。微信朋友圈以及俱樂部、車友會等形式的自發(fā)組團出游往往屬于個人約定，并沒有營業(yè)執(zhí)照，很多不規(guī)范行為沒法界定，處于監(jiān)管盲區(qū)，導致此類旅游行為更容易出現(xiàn)問題，“黑導游”、宰客等現(xiàn)象更加難以覺察，給旅游執(zhí)法取證帶來困難。
不難看出，盡管“微信組團旅游”有著傳統(tǒng)組團旅游不具有的方便和快捷等優(yōu)勢，但因組織方業(yè)務(wù)資質(zhì)的缺失，不可避免地存在法律責任不明、參游人員人身安全和權(quán)益得不到有效保障，以及無法監(jiān)管等諸多問題，對其予以規(guī)范顯然是題中之義。
尤其需要指出的是，雖然“微信組團旅游”乘上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，屬于一種旅游新業(yè)態(tài)，但“微信組團旅游”始終沒有改變旅游需要規(guī)范的本質(zhì)屬性。對其設(shè)置必要的業(yè)務(wù)資質(zhì)門檻，讓其不游離于法律法規(guī)的約束外，是理所當然的事情。
提醒各位游客：請選擇正規(guī)、信譽好，特別是證照（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全的旅行社。同時要簽好旅游合同，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要一味選擇低價產(chǎn)品。對微信圈、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕，慎重選擇，避免自己合法權(quán)益受到侵害時，增加維權(quán)難度。
