利用網(wǎng)購退貨漏洞,00后女子小雅變身“職業(yè)退貨人”。
11月11日,上海高院公布一起案件,法院介紹,“00后”的小雅經(jīng)常通過網(wǎng)絡購物平臺購物,某次退貨時不慎少退了部分商品,但幾天后平臺和商家不僅未讓其退回未退的商品,反而進行了全額退款。
有了這次經(jīng)歷,小雅想到可以鉆平臺的“漏洞”,利用“收貨后七天無理由退貨”,通過在購物后故意只退空包或者贈品等方式,非法牟利騙取平臺退款。
虛假退貨后剩下的部分商品,小雅聯(lián)系回收商家賣出,通過銷贓二次獲利。為逃避平臺的監(jiān)管,小雅虛假退貨利用的賬號僅使用幾次就注銷,再注冊新的賬號重復上述虛假退貨的行為。
在5個月的時間里,小雅利用自己或者他人的賬號在平臺上購買了手機、電腦、手表、項鏈、化妝品等物品,再利用上述方式虛假退貨,共計騙取平臺退款13萬余元。
法院:構(gòu)成詐騙罪
上海青浦法院經(jīng)審理認為,被告人小雅以非法占有為目的,采用虛構(gòu)事實的方式騙取他人財物,數(shù)額巨大,其行為已構(gòu)成詐騙罪,依法應予懲處。
在量刑情節(jié)方面,被告人小雅自動投案后如實供述自己的罪行,系自首,依法可以減輕處罰;被告人小雅認罪認罰,依法可以從寬處理;被告人小雅賠償被害單位經(jīng)濟損失,酌情可以從輕處罰。
最終,法院作出如下判決:一、被告人小雅犯詐騙罪,判處有期徒刑二年,緩刑二年,并處罰金八千元;二、扣押在案的作案工具手機一部予以沒收。
被告人未上訴,本案判決現(xiàn)已生效。
法條鏈接
一、《中華人民共和國刑法》
第二百六十六條 詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
二、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
多地市場監(jiān)管發(fā)提醒,要依法維權(quán)
“雙11”購物節(jié)的到來,線上線下各大平臺、品牌店、商場紛紛推出各類促銷活動,吸引了眾多消費者的關(guān)注。為切實保護消費者合法權(quán)益,多地消費者權(quán)益保護服務部門發(fā)布消費提示:
一、選擇正規(guī)平臺,防范交易風險。消費者應選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的平臺、網(wǎng)店,注意區(qū)分自營和平臺內(nèi)經(jīng)營者,關(guān)注公示的營業(yè)執(zhí)照和與其經(jīng)營業(yè)務有關(guān)的行政許可,閱覽查看平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則等相關(guān)信息,慎重選擇由第三方跳轉(zhuǎn)的購物鏈接,不要購買法律、行政法規(guī)禁止交易的商品。
二、提前擬訂購物清單,按需理性消費。消費者切忌沖動消費,不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦,不要因所謂“湊單”而忽略實際需求,盲目購買不必要的商品,造成閑置和資金浪費。建議消費者擬訂購物清單,根據(jù)需求購買,避免超出經(jīng)濟能力。
三、多比多看貨比三家,警惕套路陷阱。消費者不要相信絕對化用語的廣告宣傳,也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導,謹防先漲價再打折,虛報特價攬客,實施有價無貨的侵權(quán)行為。下單前要了解清楚促銷規(guī)則和其他消費者對商品及賣家的評價等相關(guān)信息,如發(fā)現(xiàn)大量相似評價等虛抬商譽的方式進行促銷的,請謹慎下單購買。
四、慎重直播購物,關(guān)注商品信息。消費者在直播間購物尤其要謹慎,直播時易制造“低價”“爆賣”氛圍,消費者要對夸大宣傳、虛高原價、低價名牌等商品保持警惕,要挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品。
五、保存消費憑證,及時依法維權(quán)。消費者要妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證,發(fā)生消費糾紛時,及時與商家、平臺協(xié)商,如不能協(xié)商解決,及時撥打12315消費者投訴電話或通過全國12315平臺進行投訴,依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益。
