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“黃牛”代搶、冒充客服……買火車票前先看這份“避坑”指南

“黃牛”代搶、冒充客服……買火車票前先看這份“避坑”指南

來源:央視新聞客戶端 發(fā)布時(shí)間: 2024-12-20 瀏覽:2243 次

2025年元旦火車票

12月18日開售啦

今年

學(xué)生預(yù)約購票專項(xiàng)服務(wù)升級(jí)

務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線

將使重點(diǎn)群體旅客出行更加便利

如何使用?一起來看

↓↓↓

學(xué)生票購買更靈活

2024年12月12日起至2025年2月12日,符合條件的學(xué)生旅客,可在鐵路12306手機(jī)客戶端“學(xué)生預(yù)約購票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū),預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票。

同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單,每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車日期的5個(gè)“車次+席別”的組合,可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座,最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約。

同時(shí),針對(duì)近年來學(xué)生旅客與父母在異地團(tuán)聚情況逐漸增多的現(xiàn)象,國鐵集團(tuán)對(duì)2025年1月1日至3月31日的學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。學(xué)生旅客可根據(jù)與家人團(tuán)聚的實(shí)際地點(diǎn),在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間,并購買相應(yīng)的學(xué)生優(yōu)惠票。

務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線

12月15日起

鐵路12306手機(jī)客戶端

務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線

已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員

可預(yù)約購買2024年12月31日

至2025年2月23日的火車票

“務(wù)工人員”的范圍是什么?

是否需要相關(guān)證明?

“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”面向所有旅客,不需要集中統(tǒng)一辦理,也不用提交任何額外的證明材料,有需求的旅客均可以使用這項(xiàng)服務(wù)。

不過,并非所有車次和席位都可以預(yù)約。據(jù)介紹,可預(yù)約的席別為臨時(shí)增開列車的全部席別,還有已確定列車運(yùn)行圖的普速列車硬座席別。對(duì)于一些乘坐熱門線路車次的旅客而言,通過務(wù)工人員專區(qū)進(jìn)行預(yù)約購票,是增加了一種購票選擇。

請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App,同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。為了守護(hù)大家的“錢袋子”,一起來看防騙指南↓

火車票售賣“套路多”

第三方平臺(tái)購票需謹(jǐn)慎

針對(duì)第三方平臺(tái)宣稱的“可提前90天預(yù)約”購買火車票的情況,鐵路12306表示,這種情況屬于平臺(tái)營銷炒作。

鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái),從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺(tái)購票,不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站

詐騙分子會(huì)建立與官方平臺(tái)極為相似的網(wǎng)站或App,通過搜索引擎廣告或社交媒體進(jìn)行推廣。一旦消費(fèi)者在這些假冒平臺(tái)上輸入個(gè)人信息和支付信息,詐騙分子就能竊取這些信息,進(jìn)而盜取資金或進(jìn)行其他犯罪行為。

購買車票時(shí)請(qǐng)一定要通過正規(guī)渠道訂票,切勿輕信“低價(jià)票”“折扣票”等虛假信息,更不要將個(gè)人身份證、銀行卡號(hào)、密碼等重要信息上傳到非正規(guī)應(yīng)用商店下載的非法軟件中。

小心車票退改藏騙局

一些自稱是客服的電話,會(huì)打給消費(fèi)者表示需要退票或改簽。此時(shí),一定要保持冷靜,多做核實(shí)。切勿輕易點(diǎn)擊短信中的鏈接,很可能藏有病毒或詐騙信息。

如遇客服人員主動(dòng)聯(lián)系,務(wù)必核實(shí)其身份??梢話鞌嚯娫捄?通過官方渠道查詢確認(rèn)。切勿輕易透露個(gè)人信息和銀行卡信息。

切勿相信“黃?!贝鷵?/strong>

“黃牛”常常以高于原價(jià)的價(jià)格出售車票,騙取乘客的錢財(cái)。官方渠道購票是最安全、最可靠的方式。切勿因貪便宜而陷入騙局,損失錢財(cái)。

訂票或買票勿向陌生人賬戶匯款,更不要購買“票販子”手中的車票。車票均為實(shí)名制,盲目相信黃牛代搶,不僅耽誤出行,還會(huì)泄露個(gè)人信息。

據(jù)了解

2025年春運(yùn)

將于明年1月14日啟動(dòng)

春運(yùn)首日火車票

將于12月31日起售

請(qǐng)務(wù)必通過官方渠道

購買火車票

警惕虛假票務(wù)信息和釣魚網(wǎng)站