林州市法學會以 “打基礎(chǔ)、創(chuàng)特色、爭一流”為工作目標，以群眾工作服務團為抓手，搭建好化解涉法涉訴疑難信訪積案的實踐交流平臺，成為直接服務群眾、解決群眾疾苦的愛心團隊，并不斷探索新常態(tài)下縣級法學會工作的新模式。群眾工作服務團成立以來，先后化解各類信訪苗頭15起，調(diào)結(jié)2起，真正起到了為黨委、政府分憂，為群眾解難的作用，并取得初步成效。
一、發(fā)揮優(yōu)勢，組建專業(yè)服務團隊
為更好地服務黨委、政府中心工作大局，保持社會穩(wěn)定，林州市委常委、政法委書記、法學會會長蘇鴻娟要求林州法學會主動參與社會矛盾化解工作，于2016年9月謀劃建立了法學會群眾工作服務團，該團組織立足于“三個注重”，挑選出能力強、威望高、方法多的群眾工作服務團成員。一是注重法律專長。在全市范圍內(nèi)，林州市法學會從退休或退居二線的老法官、老檢察官、老警官、老司法所長、人大代表及律師中精心挑選出10名人員組成群眾工作服務團，結(jié)合自身的法律知識專長，運用法律手段專門解決領(lǐng)導重視、社會關(guān)注、群眾期盼的疑難棘手信訪案件。二是注重人品作風。法學會本身是社會群團組織，而且群眾工作服務團在調(diào)解信訪案件時，所面對的當事人大部分是倔強、偏執(zhí)或長期信訪的群眾，而選擇群眾信賴的人是成功調(diào)解矛盾糾紛的基礎(chǔ)。因此，我們在選擇群眾工作服務團組成人員時，注重作風公道正派，性格樂觀隨和，群眾工作經(jīng)驗豐富，且有較高威望。三是注重堅持原則。要把解決矛盾作為群眾工作的出發(fā)點，要把增進感情作為群眾工作的切入點，要把辦好實事作為群眾工作的落腳點。法學會每名成員都發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為群眾宣講法律知識，做好法律咨詢，搞好法律服務，高標準高質(zhì)量完成法學會交辦的任務，積極承辦疑難案件。成為踏踏實實為群眾辦實事、解難事，群眾擁護和信賴的服務團隊。
二、雙向選擇，量化案件化解標準
法學會群眾工作服務團每名成員的簡歷、特長、電話都向社會公開公布，群眾可以任意咨詢每位成員并自由選擇服務團成員參與案件的調(diào)解，被選成員必須耐心解答法律問題，熱心參與案件調(diào)解，盡心為當事人維護權(quán)益。同時，由于群眾工作服務團是群團性質(zhì)的團體，成員可根據(jù)自身條件選擇參與調(diào)解或者不參與調(diào)解，但都要向咨詢?nèi)罕娮鞒龊侠淼慕忉?。參與案件調(diào)解的服務團成員都要以案結(jié)事了為標準，在調(diào)解結(jié)束后的三個月以內(nèi)，案件當事人不再以同一理由到各級信訪局登記，法學會以政府購買服務的方式給予案件調(diào)解人一定的補助，化解赴安陽市級上訪的給予3000元，化解赴省級上訪的給予5000元，化解赴北京上訪或長期非訪、纏訪的疑難案件給予10000元。
三、至微至顯，豐富調(diào)解工作方法
法學會群眾工作服務團在實踐中不斷探索，先后總結(jié)歸納了“12345”的調(diào)解工作方法。即一個目標：停訪息訴，多方共贏。二種方式：在調(diào)解工作中根據(jù)當事人的情緒穩(wěn)定情況分別采取面對面、背對背的兩種方式。三個用心：對社會要有責任心、對工作要有熱心、對當事人要有誠心。四個把握：把握法律法規(guī)、把握當事人心理、把握調(diào)解節(jié)奏、把握調(diào)解語言。注重五個情：家庭糾紛講親情、婚姻糾紛講舊情、經(jīng)濟糾紛講友情、鄰里糾紛講鄉(xiāng)情、勞務糾紛講實情。采用“12345”的工作方法，法學會群眾服務團成功調(diào)解一起長達26年信訪積案。1990年臨淇宋文生因與人發(fā)生矛盾，對公安機關(guān)處理結(jié)果不服，又提起行政訴訟，又撤訴，提起民事訴訟，該案至今未果，宋文生不斷上訪長達26年。法學會群眾工作服務團成員接受該案后，在不足一個月的時間，多次見當事人，對宋文生反復耐心的勸導，動之以情，曉之以理，并多次實地調(diào)查、核實，最終順利化解此案，宋文生息訴罷訪，26年的信訪積案徹底消化，老上訪戶變成了“安生人”。
四、拓展平臺，助推法治林州建設(shè)
12月4日，林州市法學會組織會員和群眾工作服務團成員，在紅旗渠廣場進行普法集中宣傳服務，在活動現(xiàn)場，向過往群眾免費發(fā)放各種法律知識讀物1200余份；義務接待群眾咨詢30余人次，詳細解答物業(yè)管理條例、防范非法傳銷、工程承包、債務（勞務）糾紛、工傷認定、房屋產(chǎn)權(quán)繼承、婚姻家庭糾紛等涉法問題。語言是百姓的語言，案例是身邊的真實故事，服務團成員們仔細耐心地解答，初步化解了提問群眾的心結(jié)，受到群眾的當場稱贊。
為推動法治林州建設(shè)進程，提高群眾法律意識，營造學法、用法、守法的良好法治氛圍，借力新林州律師事務所法律專業(yè)人才優(yōu)勢，目前正策劃籌建"林州市法學會法律服務平臺"。該法律服務平臺建成后，群眾遇到法律難題，只要點擊進入這個互聯(lián)網(wǎng)平臺，輸入要咨詢的法律問題，馬上就有專業(yè)律師拿出幫助解決問題的方案。真正讓“互聯(lián)網(wǎng)+”融入法律宣傳、法律咨詢、法律釋疑、法律助民的公益性工作中，實現(xiàn)便捷、高效、利民的法律服務。
